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嵊州服务区经营门店 开展“文明服务百日提升”活动


发布日期:2018-08-09 浏览次数: 字体:[ ]

为深入推进四星级文明服务区创建工作,进一步提升经营单位的服务质量,树立良好的对外形象。近日,嵊州服务区发起了经营单位门店“文明服务百日提升”专项活动。

“文明服务百日提升”专项活动从“用心服务、主动服务、主动营销”出发,将文明规范服务工作引向深入,通过“2个服务与2个主动”相结合来推进优质文明服务工作。近期,服务区携门店负责人、收银员分别赴绍兴服务区、台州服务区、天台服务区交流学习,在交流中查找自身管理上的不足,在学习中获取先进管理的经验,通过对标管理找短板,达到服务质量再提升的目的。下阶段,服务区将乘势而上,从服务标准用语、唱收唱付、仪容仪表入手,号召并要求门店员工转变工作观念,强化服务意识,从“金口难开”转变为“笑口常开”,切实提升服务质量。


信息来源:绍兴市高速公路运营管理有限公司



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