首页
> 公众服务 > 公交服务
公众服务
  • 公交服务
  • 高速服务
  • 广场服务
  • 出租车服务

绍兴市公共交通集团有限公司成立于1979年10月,是一家主营城乡客运的国有公交企业,隶属市交投集团。目前,公司下属四家营运公司,一家客车修理厂,一家汽配物资采购中心。另拥有二家全资子公司(公交巴士公司、越风汽车修理公司)和六家参(控)股企业(绍兴市公共交通集团柯桥有限公司、绍兴市公共交通集团上虞有限公司、城乡公交站场经营公司、城市公交一卡通有限公司、绍兴市社会保障市民卡服务有限公司、绍兴金帝天然气有限公司)。

1.资产情况:公司注册资本8000万元,截止2017年3月底总资产4.9亿元,总负债5.32亿元。

2.线路情况:目前,公司本级共有线路180条,其中常规公交线路93条,BRT快速公交3条,定制和学校区域专线84条,线路全长1559.4公里。基本形成以BRT快速公交、主干线路为主,二级公交为辅,定制和学校区域专线为补充的线路网络。日发班次6800余趟,日营运里程约13万公里。

3.车辆情况:公司现有营运车辆940辆,其中纯电、气电混合、油电混合新能源车261辆,占27.77%;LNG天然气车195辆,占比20.74%。

4.职工情况:截止2017年3月底,在册职工2316人。其中:驾驶员1078名,站售员118名,修理工263名。人车比2.1:1(按标台数折算)。

5.站场建设情况:综合停保场5块,总面积为11.07万平方,分别在于后墅、袍江、城西、城南、皋埠;公交枢纽站13个;首末站10个。

近年来,在市委、市政府和市交投集团的正确领导下,绍兴公交事业取得了稳健的发展,公交优先发展的氛围日益浓厚,公交基础设施建设不断推进,公交整体规模不断扩大,服务质量、安全管理、科技应用水平得到不断提升。公司先后获得全国交通运输行业精神文明建设先进单位、省文明单位、省先进基层党组织和绍兴市模范集体等一系列荣誉。

 

一、IC卡种类

  互联互通卡(T卡)

  免照片,无需任何证件就可到各IC卡售卡充值点办理申领充值,该卡不记名、不挂失。允许一卡带多人乘车。该卡可在全国互通城市贴有互联互通LOGO标识的机具上使用,公交、出租、地铁、轮渡,刷卡时根据刷卡地的规定进行优惠刷卡消费。

  公交专用卡(B卡)

  免照片,凭身份证原件或其他有效证件原件到各IC卡充值点办理申领充值,该卡记名、挂失。不可带人乘车,该卡只适用于越城区、柯桥区、上虞区、新昌县所有公交车。

  学生优惠卡(J卡)

  发行对象限绍兴市区户籍或绍兴市教委核准的全日制高中(含三年制中专、技校、职高)、初中、小学,年龄在18周岁以下的学生,凭户口薄原件及学生证复印件,一张一寸免冠彩色近照到IC卡各售卡充值点申领。学生卡超过年检期限只能按普通优惠卡(T卡)使用。可挂失。

  高龄免费卡(L卡)

  绍兴地区70周岁以上老年人凭老年优待证、身份证、近期一寸免冠彩照一张,到IC卡各充值点免费申请办理(仅限首次办理)。凭卡免费乘坐绍兴市区、柯桥、上虞、新昌公交车辆。可挂失。

  老年优惠卡(H卡)

  绍兴地区60-69周岁老年人凭老年优待证、身份证、近期一寸免冠彩照一张,到IC卡各充值点免费申请办理(仅限首次办理)。凭卡乘坐绍兴市区、柯桥、上虞、新昌公交车辆按五折优惠。可挂失。

  首次申领上述各类新卡(L、H卡除外),每张收取卡押金20元,按月从押金中计提相应折旧费。

  二、IC卡使用须知

  1.IC 卡可反复充值使用。学生卡、老年卡不得转借和冒用,一经发现,当班驾、乘人员可将卡交IC卡服务中心处理。

  2.持 IC卡的乘客上车刷卡时,须将卡平面靠近车载收费机的刷卡区(5厘米以内)进行刷卡。学生卡刷卡后应主动向司乘人员出示卡上照片。刷卡时不要太快,也不要连续左右晃动,以免未被确认或被多扣金额。

  3.乘坐无人售票车时只要上车刷一次卡,就自动完成扣款。

  乘坐有人售票车(多票制)时要上、下车各刷一次卡,如果乘客下车时忘记刷卡,当你下次乘车刷卡时,车载机会先扣除你上次上车站点至终点的票款。

  可带人的公交IC卡,持卡人上车时必须按所带人数连续刷卡,下车时也必须刷卡相同次数(换乘优惠只能享受其中一人)。注意上车与下车的刷卡次数一定要相同,不能多刷或少刷,否则当你再次乘车刷卡时,车载机会先扣你上次从上车站到终点站时的票款。

  4.持 IC 卡乘车刷卡时,车载收费机对各种卡都有相应的声光提示,并显示扣款金额和卡内余额。

  ⑴乘坐无人售票车时,当卡内金额不足2元或2次时,车载收费机会发出“请充值”的语音提示,乘客应及时到各充值点充值,本次乘车仍然有效。

  ⑵乘坐有人售票车时,当卡内钱包区金额不足乘到终点站时,车载收费机提示:“请投币”,乘客应自觉按线路客票价格投币或购票。

  ⑶遇刷卡方法不正确时(如速度过快,使用不当),车载收费机会发出“请重新刷卡”的语音提示,红灯亮,乘客应按正确方法重新刷卡或及时向驾乘人员咨询。

  ⑷当遇到“非法卡”(俗称黑名单卡)时,车载收费机会发出 “挂失卡,请交回” 的语音报警提示,红灯亮,驾乘人员有权将该卡交IC卡服务中心处理。

  5.乘客对车载收费机扣款有疑问的,在不影响驾乘人员正常工作和其他乘客正常乘车的情况下,可要求驾乘人员查询该卡在本次车载收费机上的收费记录,或记下所乘车辆的线路和车号,到IC卡服务中心查验、处理。

  6.乘客不得使用“非法卡”和冒用他人IC卡,一经发现,驾乘人员将冒用卡或“非法卡”,交IC卡服务中心处理。

  7.IC卡应妥善保管,确保有效使用,不得弯曲、折断、烘烧、打孔、浸水等,不得自行打开塑料封套。由此引起的IC卡失效,乘客自行负责。

  8.凡持公交IC卡(A卡、T卡、C卡、B卡的钱包区)刷卡付费,并在1小时内在绍兴市区、柯桥区不同线路公交车辆上换乘的,换乘后在8折优惠基础上再减价5角,持一张IC卡多人乘车的,只对其中一人实行优惠。

  三、换卡、退卡、查询办法

  1.换卡

  IC卡因故不能正常使用时,可持卡到IC卡充值点,凭申领时登记的证件及《IC卡申领登记单》进行验证,属IC卡质量问题,给予免费调换,属乘客人为损坏的,填写《坏卡登记单》并交回坏卡,三十个工作日凭相应证件和此登记单补办新卡(押金须不退还)。卡套在首次领卡时免费提供,如果卡套损坏需要更换时,应付成本费。

  下列情况均属人为损坏:

  ⑴没有卡套,卡套破碎;

  ⑵卡片表面明显磨损或在卡片上打孔;

  ⑶卡片上下分离或卡严重弯曲变形;

  ⑷其它人为损坏的。

  卡号无法识别的不属于免费调换范围

  2.退卡

  IC卡可以根据乘客要求办理退卡,申领时登记有效证件的,退卡时乘客需携带申领时登记的有效证件,以及《IC卡申领登记单》乘客联到IC卡充值点进行办理。申领时没有登记有效证件的,退卡时凭退卡人有效身份证进行办理。经核实证件、卡号,确保IC卡完好、清洁、无损、无弯拆,给予退卡。

  公交IC卡使用年限按5年折算,每月从押金中计提相应的折旧费(不足一月按一月计算),退卡时押金按使用期扣除折旧费后退还,卡内余额全数退还。

  乘客办卡或充值时已开具正式发票的不能办理退卡。

  3.查询

  乘客可持IC卡及相应证件到各充值点免费查询卡内余额。在使用过程中遇到问题,可与IC卡服务中心联系。

   四、挂失、补卡

  1、T卡:即城际通卡,互联互通CPU卡,不能办理挂失、补卡业务。

  2、公交卡挂失时,须携带办卡时登记的相关证件。

  3、公交卡挂失后,请妥善保管«IC卡挂失登记单»。J、H卡在挂失次日起5个工作日后  凭此单和相关证件到各充值点进行补卡业务;B卡在挂失次日起三十个工作日后,凭此单和相应证件到各充值点进行补卡业务,原卡内余额转入新卡继续使用。

  4、公交卡挂失后,若卡重新被找回,乘客须带上挂失卡和«IC卡挂失登记单»到各充值点办理解挂业务,J、H卡解挂三天后方可正常使用,B卡解挂三十天后方可正常使用,(切勿提早使用,以免被当作挂失卡收缴)

  5、乘客补办新卡后(原卡内余额已转入新卡),若重新找回旧卡,该旧卡不能再使用为废卡。

  服务热线:88205672     监督投诉:88205670

 

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统